Effettuare un ordine

Puoi scegliere se creare un account o procedere come ospite.

Creare un account ti permette di:

• Tenere traccia degli ordini in corso e visualizzare gli acquisti precedenti.
• Richiedere un reso direttamente dal tuo account, senza telefonate o email.
• Modificare un ordine anche dopo averlo inviato.
• Effettuare ordini in modo rapido: i tuoi dati di fatturazione e spedizione resteranno salvati.
• Ricevere la newsletter BLUBASIC per essere aggiornato su novità, contenuti esclusivi e vendite private.

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Effettuando un ordine, confermi di avere almeno 18 anni, che i dati forniti a BLUBASIC siano veri e accurati, di essere titolare autorizzato del metodo di pagamento utilizzato e che siano presenti fondi sufficienti per coprire l’acquisto.

Conferma dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai una conferma via e-mail all’indirizzo indicato in fase di checkout. La conferma include il numero d’ordine e tutti i dettagli rilevanti.

Questa non rappresenta ancora l’accettazione dell’ordine, ma solo la conferma di ricezione.

L’accettazione avverrà al momento della spedizione della merce, quando riceverai una nuova e-mail di conferma: da quel momento il contratto di vendita sarà legalmente vincolante secondo i nostri Termini & Condizioni.

In caso di ordini con spedizioni separate, ciascuna spedizione genererà un contratto distinto. Fino a quel momento puoi contattarci per annullare l’ordine e ricevere il rimborso, salvo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso. In caso di cancellazione da parte nostra, l’importo sarà rimborsato e non verrà instaurato alcun contratto.

Per rilasci esclusivi, ci riserviamo il diritto di limitare le quantità per ordine o cliente.

Elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi. Quelli effettuati dopo le ore 11:00 (CET) possono essere processati il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Modifica o cancellazione dell’ordine

La modifica o la cancellazione è possibile finché l’ordine non è stato imballato o spedito, o come previsto dalla legge.

Per modificare o cancellare un ordine:

1. Accedi al tuo account BLUBASIC
2. Vai su “Storico Ordini”
3. Sotto “Modifica”, scegli l’argomento e invia la richiesta

Se hai effettuato l’ordine come ospite, crea un account usando la stessa e-mail per modificarlo autonomamente. In alternativa, contatta il Customer Care per assistenza.

Verifica dello stato dell’ordine

Per controllare lo stato di un ordine:

1. Accedi al tuo account BLUBASIC
2. Vai su “Storico Ordini”
3. Controlla la voce “Stato”, che potrà essere:

• Ricevuto: ordine correttamente inviato, in attesa di elaborazione.
• In elaborazione: pagamento approvato, il tuo ordine verrà presto imballato.
• Spedito: ordine imballato e con numero di tracking disponibile per seguire la spedizione.